<chapter id="questions"> <title >Как задавать вопросы</title> <para >Скорее всего вы пришли сюда с IRC или списка рассылки. Вам сказали, что не надо задавать вопросы, на которые уже отвечали, и не один раз. </para> <qandaset> <qandaentry> <question ><para >Что нужно сделать перед тем, как задать вопрос?</para ></question> <answer ><para >Прочтите документацию и &FAQ; к программе. Общее руководство пользователя можно открыть, введя <userinput ><command >help:/userguide</command ></userinput > в панели адреса &konqueror;.</para> <para >Воспользуйтесь поисковиком: например, просто указав в запросе сообщение об ошибке (в кавычках), или же произведя поиск по архиву списка рассылки.</para> <para >Пройдитесь по диалогам настроек программы, прочтите подсказки "Что это?", всплывающие подсказки. Если вы не уверены в каком-либо элементе управления (кнопке, пункте меню), сохраните ваши данные и попробуйте её.</para> <para >Не будьте ленивы. Если люди видят, что вы даже не пытаетесь логически мыслить, выполнять описанные выше действия, то вряд ли и они будут тратить на вас своё время - это ваши проблемы, а не их.</para > </answer> </qandaentry> <qandaentry> <question ><para >Где спрашивать?</para ></question> <answer ><para >Это может быть форум, <acronym >IRC</acronym >-канал, список рассылки для пользователей. Пожалуйста, не захламляйте списки рассылки для разработчиков.</para ></answer > </qandaentry> <qandaentry> <question ><para >Как правильно спрашивать?</para ></question> <answer ><para >Сформулируйте вопрос так, чтобы он нёс как можно больше информации и был как можно короче, он должен быть вежливым.</para> <para >&kde; тормозит</para> <para >На это вы не получите полезный ответ, он только будет раздражать тех, кто его прочтёт. Тратьте своё и чужое время с пользой.</para> <para >После обновления &kde; (Slackware) с 3.2.3 до 3.3.2 из исходников, он стал работать медленнее — некоторые приложения запускаются около 20 секунд. Я не менял ничего в настройках и пробовал создавать нового пользователя. Поиск в интернете ничего не дал. В чём может быть проблема?</para> <para >Это совершенно другой вопрос, в нём сообщается дополнительная информация, говорится о действиях, которые предпринимались самостоятельно.</para> <para >Не думайте, что ошибка может быть только в самом &kde;. Подумайте, например, что будет, если это окажется вашей ошибкой.</para> <para >Высказывайтесь чётко и внятно, естественно грамотно. Перечитайте своё сообщение и проверьте его на двусмысленности.</para> <para >Сообщите всю информацию, которая может относиться к проблеме. Обновляли ли вы аппаратное обеспечение или другие программы, в частности системные библиотеки и ядро? Даже если вы не видите связи в этом, для некоторых она может быть.</para> <para >Не перефразируйте текст сообщения об ошибке, вставьте точный текст. Если вы спрашиваете на <acronym >IRC</acronym >-канале, не вставляйте многострочный текст, вместо этого воспользуйтесь соответствующим сервисом, например <ulink url="http://www.rafb.net/paste/" >http://www.rafb.net/paste</ulink >. Особенные трудности возникают при проблемах, связанных со сбоями. </para> <para >Если проблему решить удалось, благодаря советам или самостоятельно, сообщите об этом. Это поможет людям с такой же проблемой быстро найти ответ.</para > </answer> </qandaentry> <qandaentry> <question ><para >Что мне делать, если меня отправили в другое место?</para ></question> <answer ><para >Если вам ответили аббревиатурой <acronym >RTFM</acronym >, <acronym >STFW</acronym >, <acronym >GIYF</acronym > <quote >google knows</quote >, вероятнее всего, вы не следовали нашим советам. Также, вас могут отправить читать <acronym >FAQ</acronym > или руководство (справку) к программе, не говорите, <quote >Но читать справку очень долго, что, трудно так сказать?</quote >. Если вы не можете потратить время даже на прочтение документации (на написание которой тоже ушло время), вряд ли кто-нибудь захочет тратить своё время на вас.</para > </answer> </qandaentry > </qandaset> <para >Помните, что вместо ответов на ваши вопросы, некоторые (да, встречаются и такие альтруисты, которые просто любят не вылазить из форума) люди могли бы потратить его с больше пользой, как для себя, так и для open source сообщества. </para> <para >Конечно, если вы считаете, что вам кто-то обязан отвечать на ваши вопросы, причём мгновенно, купите коробочный дистрибутив &UNIX; и воспользуйтесь их поддержкой.</para> <para >Уместным будет привести ссылку на перевод документа <ulink url="http://www.citforum.ru/howto/smart-questions-ru.shtml" >Как правильно задавать вопросы</ulink >, написанного Эриком Рэймондом.</para> </chapter> <!-- Keep this comment at the end of the file Local variables: mode: xml sgml-omittag:nil sgml-shorttag:nil sgml-namecase-general:nil sgml-general-insert-case:lower sgml-minimize-attributes:nil sgml-always-quote-attributes:t sgml-indent-step:0 sgml-indent-data:true sgml-parent-document:("index.docbook" "book" "chapter") sgml-exposed-tags:nil sgml-local-catalogs:nil sgml-local-ecat-files:nil End: -->